386 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
386 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
386 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
- নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর বা ইমেইল)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত কাগজপত্র (প্রয়োজন হলে)
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও পদ্ধতি
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড (BDT / ৳)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী তথ্য (পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
ব্যবহারের তথ্য
- কোন গেম বা বিভাগ ব্যবহার করা হয়েছে তার লগ
- বেটিং ইতিহাস ও কার্যকলাপের রেকর্ড
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের ইতিহাস
- অ্যাকাউন্ট তথ্য
- ডিভাইস তথ্য
- পেমেন্ট রেকর্ড
- ব্যবহারের লগ
- Cookies ডেটা
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য কেন ব্যবহার হয়
386 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন সম্পন্ন করতে
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- গ্রাহক সেবা প্রদানে
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
386 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
- প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে
সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
386 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের cookies ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় cookies: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- কার্যকারিতা cookies: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ cookies: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় cookies বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সমস্যা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়, কোনো কর্মী পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার যে অধিকারগুলো আছে
386 ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে আবেদন করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
386 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হতে পারে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্য দেখার আবেদন বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনে সাড়া দিতে আমরা ১৪ কার্যদিবস সময় নিতে পারি।